《龙族：卡塞尔之门》专属模拟器即将开启！超大屏体验，更高品质效果呈现，全新PC版本将为专员们带来更好的游戏互动体验~
关于游戏的常见问题，请参考以下内容：
1. 专属模拟器版本对电脑的硬件要求高吗？
当前版本仅推荐显卡与硬盘空间要求：
推荐显卡：GTX 1650及以上
硬盘空间：30G
2. 如何安装、启动专属模拟器的《龙族：卡塞尔之门》？
(1) 请复制此下载地址下载启动器：
https://autopatch-lzkp-put-hs.zulong.com/lzkpgame/media/download/drcpcinstaller.exe
(2) 双击启动器进行安装。安装时可自行选择安装路径。
(3) 安装并打开启动器点击“获取游戏”按钮即可自动下载游戏资源文件。
(4) 游戏资源文件下载完成后，即可通过点击启动器的“开始游戏”按钮启动客户端。
3. 安装游戏后，无法启动游戏怎么办？
如您点击启动游戏后无响应，或出现“The following component(s) are required to run this program. DirectX Runtime”、“由于找不到 MSVCR120.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题“等错误提示，请尝试复制下方链接，搜索后下载并运行UE4PrereqSetup_x64.exe后再试。如依然无法启动游戏，请您按照本文末尾的客服联系方式联络客服处理。
下载地址：https://autopatch-projecti-tc.zulong.com/projectIgame_ob/media/UE4PrereqSetup_x64.exe
如果安装UE4PrereqSetup_x64.exe时出现错误提示，或运行后依然无法启动，则可能是由于您的系统环境缺少游戏必需的运行库。请尝试下载并运行VC_redist.x64.exe
下载地址：https://autopatch-projecti-tc.zulong.com/projectIgame_ob/media/VC_redist.x64.exe
4. 如何登录？
PC版目前支持祖龙通行证账号登录。即通过手机号+验证码、手机号+密码或邮箱+密码登录游戏。
5.我在移动端创建过账号，为什么登录后角色消失了？
如确认使用的账号正确，请查看您所登录的服务器是否与移动端一致。
请您先前往移动端游戏内【用户中心】中绑定您的常用手机号，并设置登录密码。绑定完成后即可使用手机号+密码的形式登录PC版。绑定方式为：
点击主界面左下方【头像】-【用户中心】-【绑定/更换手机】
6. 如何卸载？
如您需要卸载，请您打开【控制面板】-【卸载程序】，在程序列表中找到“龙族：卡塞尔之门”后双击即可按照提示卸载龙族：卡塞尔之门。
7. 该版本与移动端数据互通吗？
与移动端数据互通。服务器列表、角色数据、关卡进度、排位排名等数据均与移动端均互通。
8 是否支持充值？如何进行充值？
目前支持支付宝和微信扫码支付。点击您欲购买游戏内商品后，选择相应的支付方式扫码即可。
9. 安装时被杀毒软件拦截了怎么办？
安装时如果被杀毒软件误报、拦截，可以尝试点击允许/信任操作、添加误报、白名单后重启启动器。或者暂时退出杀毒软件后重启启动器进行安装。
Win10用户被Windows Defender拦截时，可以通过以下方式添加启动器至Windows Defender白名单：
点击“开始”菜单 >“设置” >“更新和安全” >“Windows 安全中心”>“病毒和威胁防护”。
在“病毒和威胁防护设置”下，选择“管理设置”，然后在“排除项”下选择“添加或删除排除项”。选择“添加排除项”，然后选择启动器的安装路径。
10. PC端的Bug问题如何反馈？
与移动端一样，您可以通过点击【左下方头像】-【右上方"游戏客服"】反馈您的问题或建议。
您也可以通过以下方式联系客服：
客服邮箱：zlkf@zulong.com
客服电话：010-57835700
注意：为了更有效率地处理相关问题，推荐您通过游戏内客服或者客服邮箱进行问题提报。同时建议您在问题描述中附上您的设备配置和日志文件。
设备配置，包括：系统版本、显卡型号和CPU型号
日志路径：C:\Users\Administrator\AppData\Local\LZKPLauncher_obt_formal_zulong\Logs
如您修改过电脑的用户名，请将路径中的“Administrator”修改为您设置的用户名。请使用快捷键“WIN”+“R”打开“运行”，输入此路径后按回车打开“Logs”文件夹，将Logs文件夹压缩后发送至客服邮箱zlkf@zulong.com
AppData文件夹为默认隐藏状态。如果无法找到AppData文件夹，请在文件夹窗口上方的“查看”中勾选“隐藏的项目”。
健康游戏忠告：抵制不良游戏， 拒绝盗版游戏。注意自我保护，谨防受骗上当。适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间，享受健康生活。